从警九年来，她扎根基层社区警务室，抱着对社区警务的无比热爱，怀着对辖区群众的深厚感情，在一名普通社区民警的岗位上干出了不平凡的业绩，居民亲切的说她是辖区群众的“贴心人”。她，就是登封市公安局嵩阳路派出所社区民警任雪莹。
心细如发的辖区“大管家”登封市嵩阳办事处苹果园社区属于城乡结合部，辖区面积1.5平方公里，辖区内常住人口达2万多人，流动人口余人，有1所医院，1家电影院，2家加油站，2家加气站，3家大中型超市，5家宾馆，6所学校和多家沿街商店。年，刚参加工作的任雪莹被分配到苹果园社区当社区民警，那时的苹果园社区是正在发展中的社区，每年都新增有大中型住宅小区，常住人口不断增加，流动人口变动很大，沿街商店鳞次栉比，辖区治安状况相当复杂。刚参加工作的任雪莹，为尽快掌握辖区基本情况，每天骑着电动车匆匆忙忙的来回穿梭在大街小巷，白天采集登记信息，晚上加班把采集的信息录入电脑。日复一日，年复一年她的脚印覆盖了辖区每一户家庭，每一个商户，每一个企业，自己也从一开始的一无所知，变成后来的无所不知。年7月份，登封市公安局在侦办一起电动车被盗案中，办案民警经过视频侦查发现嫌疑男子消失在南环路附近。因南环路附近大都属于苹果园社区，道路都是近两年刚修建的，监控不完善，建筑工地和外来务工人员比较多，找人无疑于大海捞针。办案民警找到任雪莹，看她能否提供帮助。任雪莹通过视频监控仔细观察嫌疑人的面貌特征后，判断此人是正在南环路一建筑工地上打工的张某，因为前段时间她采集流动人口信息时，刚登记过张某的信息。在任雪莹的协助下，犯罪嫌疑人张某在该建筑工地被顺利抓获。心系群众的警营“花木兰”随着入户走访次数的增多，不管是本地居民还是外地商民都把任雪莹当成了好朋友，见面嘘寒问暖，有问题也愿意主动反映，她成了辖区群众与公安机关的一座友谊桥，和谐桥。年9月，在开展“践行十九大民警听民声”活动中，苹果园社区46户居民陆陆续续向任雪莹反映了一个问题：希望能将他们户口本上的所属辖区做出修改。经过了解，20年前，苹果园社区部分居民户口本上的地址为菜元南庄某某号，年划分社区时，由于这片居民户口本地址为菜元南庄，便被划分到了颍河路社区。之后苹果园社区辖区内建立了通达路小学，但是由于这些“老住户”的户口本所属辖区为颍河路社区，孩子们不能像其他苹果园社区的孩子一样在家门口上学，给居民的生活带来了很大的不便。为帮助群众解决难题，任雪莹主动向所领导汇报反映，所里经过了解这一情况属实后，决定为他们更改所属社区。任雪莹挨家挨户收取户口本，为他们重新编排门牌号，并针对每户居民家庭的不同情况，书写调查报告，在任雪莹和户籍民警的共同努力下，历时4个多月，终于在12月上旬完成了所有的工作，并将户口本送到每个人的手中，解决了长时间困扰他们的难题。困扰多年的难题的解决让苹果园社区的群众把任雪莹当成了亲人，他们发自内心的喜欢她，称她为“警营花木兰”。在平凡岗位铸就不凡年3月，政法队伍教育整顿在全国范围内展开，任雪莹立足社区民警岗位，发挥自身优势，深入开展我为群众办实事活动。她热情耐心帮助辖区群众处理一桩桩小事、化解一件件家庭邻里纠纷、为群众送上一项项便民服务。她每天登门问计于民，征求辖区群众对开展公安队伍教育整顿的意见建议，把群众满意作为自己开展教育整顿的出发点和落脚点。3月23日下午即将下班时，来自黑龙江省的王某、杨某老两口找到任雪莹，称女婿在国外工作，他们来登封帮女儿带孩子，由于不怎么出门，两人人生地不熟，女儿又因工作忙，一直没有时间到派出所给他们领取居住证，自己现在等着用居住证办理社保。任雪莹了解情况后，第二天主动帮他们领取了居住证并把居住证送到他们手中。3月20日，任雪莹接到辖区一群众打来的电话，说因有特殊原因，他没有办法帮孩子领身份证，但在校的孩子现在急需身份证，看任雪莹能否帮忙把身份证送给她儿子。得知情况的任雪莹放下手头工作，立即到学校把身份证送到其儿子程某手中，看到警察阿姨亲自来送，程某特别感动。就是通过一件件这样平凡的小事，任雪莹拉近了与群众的距离，加深了和群众的感情，成为了辖区群众的“贴心人”。任雪莹常说，作为社区民警，只有把自己融入其中，视社区为家园，视群众为家人，了解这个“家”里的每一个成员，了解这个“家”的每一项细节，才能真正把社区经营好、维护好。只有将自己当作其中的一员，视群众为自己的亲人并投入感情，才能把社区管理好、服务好，社区群众也才会愿意信任你、配合你。
编辑：刘真
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