河南登封：绽放在一线的“铿锵玫瑰”
在基层一线的工作岗位上,有这样一群人,她们没有轰轰烈烈的事迹,但在平凡的岗位上坚守着,耐心、用心做好工作。
踏实肯干的她
“按照客户的购进需求,有针对性介绍品牌及投放策略,更容易让客户接受。”近日,河南省登封市烟草专卖局客户经理闫春霞在市场上拜访客户时候,和新入职的员工讲解市场策略。工作中的闫春霞,不善言辞,但做事认真踏实,是名副其实的“铿锵玫瑰”。
(图为:闫春霞在指导客户线上采集信息)
平日里话虽不多,别人见她默默无闻,但只要她的工作拉了后腿,心里着急,暗暗下功夫追赶,就这样从最初的什么都不懂到业务熟练,她成为了一名出色的客户经理。
从宣传政策、采集信息,到建设现代零售终端、指导客户提升经营软实力;从商品陈列到柜台改造,从价签粘贴到物品分类,她每月都要数次往返于客户店铺,用女性特有的细腻和耐心,去做好每一项工作。
踏实肯干的她,受到同事们的好评。近年来,多次被评为“先进个人”。
尽心服务的她
何春霞从事营销工作多年,见证了行业的快速发展。从人工订货到网上订货,从现金收付到电子结算,从线下服务到线上线下相结合的数字化营销服务,行业不断深化改革,营销人员也在不断更迭,但她一直做到尽心服务客户,取得客户的信任。
(图为:何春霞在指导零售客户学习系统操作技巧)
“零售客户的满意是我最大的收获。”何春霞从不提起一线工作的艰苦,只用自己的服务去获得客户的满意。
她用心帮助辖区有困难的客户,困难客户的家庭情况、店铺状况、经营需求她都一一记下。开展客户拜访工作时,她和同事总会到困难客户店中开展帮扶,帮助困难客户整理货架、陈列商品、提升店面形象等,成为客户的贴心人。
挑战自我的她
敢于挑战自我是杨亚晗对自己的要求。工作中,她总是接受有难度的工作,制作课件和小视频,将营销政策、品牌知识、经营技巧清晰传达给客户,提高了辖区客户的经营技能。
(图为:杨亚晗(左二)向同事们讲解视频制作技巧)
工作之余,她勤于思考,积极参加群众性创新活动,将QC、精益、小改小革等目标课题与日常工作紧密联系,解决工作中的疑难问题。积极参加河南省烟草制品购销职业技能竞赛,被评为“河南省技术能手”“烟草行业技术能手”“河南省烟草专卖商业系统技术能手”“郑州市五一劳动奖章”“郑州市技术状元”等荣誉称号。
玫瑰之所以芬芳,是因为汗水的浇灌。她们在平凡的岗位上诠释着坚守与奉献、执着与敬业,彰显铿锵玫瑰风采,推动企业的高质量发展。(王莹)