年12月14日晚，孙丽丽像往常一样，与在郑州上学的女儿通话聊家常。孩子无意之间的一句话“妈妈，我们学校今年放寒假的时间提前了！”激起了她长期从事客运工作的职业敏感性。
去年寒假前，登封武校负责人史部长到车站购买过学生团体票。武校学生今年的车票买好了吗？他们是不是也是提前放假呢？想到这里，孙丽丽立马与登封武校负责人史部长进行联系，询问该校的放假安排和学生的购票需求。
“学生的回家车票还没有买好呢，学校正在发愁！今年学生人数多，去的地方也不一样，正打算直接到郑州车站去买票呢。”
“史部长，不用去郑州车站，相信我，可以帮学生们买到车票。你只要告诉我学生们大概几号离校？都需要购买哪些地方的车票就行了。”孙丽丽肯定的回答道。
12月15日大一早，学校负责人史部长将购票车票所需证明以及学生证件送到车站。
今年，学校将集中购买张车票，并且都是从郑州出发的！孙丽丽迅速安排售票员上网查询车票，随时掌握票额的动态情况，做好信息汇总。
12月15日21点，当班收岗后，孙丽丽带领两名售票员开始加班为武校学生办理购票。张车票，售票员每张都需手动输入证件信息，经过近10小时不间断地工作，张不同到站、不同车次、不同席别、不同出行日期的车票，第二天一大早，无一差错的交到了武校负责人史部长的手上。
“如此贴心的服务让我们感受到了铁路的温暖，让这个冬天学生们的回家路不再寒冷！我代表这名学生再次感谢你们！”史部长开心的说道。
这通电话，为车站创收了元，也温暖了武校学生的回家路。
素材来源：偃师车站
实习编辑：马梅倩
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